Villkor
Köp- och leveransvillkor
När du beställer varor från Mlis Coleus handlar du från Emmelie Alvarsson enskild firma (organisationsnummer 810408-5967 och momsregistreringsnummer SE810408596701) och du godkänner våra köpvillkor i sin helhet, samt samtycker till vår hantering av cookies och personuppgifter. Se längst ned för information om vår integritetspolicy. För att göra ett köp på mliscoleus.se måste du ha fyllt 18 år, i enlighet med svensk lag.
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Kampanj- och reapriser gäller under en specifik tidsperiod eller så långt lagret räcker. Mlis Coleus reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel, till exempel prisfel, produktbeskrivningar samt felaktiga lagersaldon. Vi förbehåller oss rätten att häva köp i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. Mlis Coleus förbehåller sig rätten att när som helst ändra allmänna villkor, priser, sortiment, beskrivningar eller bilder på hemsidan.
Betalning
Betalning sker via Klarna Checkout. Med Klarna Checkout inkluderas Klarnas betalningsalternativ: Betala direkt (kortbetalningar, banköverföring och Klarna Direkt).
Lagersaldo
Visar om en vara finns i lager, observera att lagerstatus endast är en prognos. Varans tillgänglighet kan ej garanteras. Om du har beställt en vara som har tagit slut i lager, förbehåller vi oss rätten att annullera denna vara på din beställning och skicka dig resterande beställda varor. Mellanskillnaden återbetalas via Klarna.
Leverans
Gällande sticklingar skickar vi nästkommande måndag eller tisdag. Detta för att paketet inte ska bli liggandes hos ombud över helgen. Resten av produkterna skickas inom 2-3 arbetsdagar. Vi tar inte ekonomiskt eller juridiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Fraktkostnaden är 59 kr för spårbart brev hem till brevlådan för alla ordrar. Fraktfritt om du handlar för över 499:- inkl moms.
Ångerrätt
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Den lagstadgade ångerrätten för distanshandel är 14 dagar. Det är konsumenten som står för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp. Är det däremot fel på varan (en reklamation) är det Mlis Coleus som står för returfrakten. Med hänvisning till §11:4 i Distanshandelslagen (DAL) gäller detta ej för varor som snabbt kan försämras eller ta skada av att hanteras flera gånger. Därav är växter, lök och frö undantagna ångerrätten.
Reklamation
Vi kontrollerar alltid att alla varor håller hög kvalitet innan vi skickar dem. Alla sticklingar är väl rotade i rotningskub och är utan synlig ohyra. Sticklingar gås igenom med ett digitalt mikroskop innan dom skickas. Mlis Coleus tar inte ansvar för vad som händer med sticklingen efter att den mottagits.
Vi tar inget ansvar för ohyra på växter om du hör av dig till oss senare än 24 h efter leverans. Eventuell ohyra ska dokumenteras med tydliga foton eller film (ej större än 10 MB) som bifogas via e-post till info@mliscoleus.se.
Vi skickar inga växter med synliga skador. Utseendet kan variera beroende på ljuskälla och skilja sig från plantan på bilden. Då palettblad blommar ibland så kan det vara knopp eller bortnypt knopp på sticklingen du får hem. Alla sticklingar kanske inte är spikraka utan lite böjda. Skicket på växten kan ha försämrats under leveransen men växterna repar sig oftast bra efter en tid.
Om emballaget på din försändelse vid leverans har synliga, uppenbara skador ber vi dig att fotografera godset innan du öppnar det. Detta för att Mlis Coleus kundtjänst ska ha möjlighet att reklamera försändelsen till transportföretaget. Om varorna har fått transportskador kontakta oss inom 24 h från det att du mottagit dina varor. All eventuell skada ska dokumenteras med tydliga foton eller film (ej större än 10 MB) som bifogas via e-post till info@mliscoleus.se.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Skönhetsfel på växt är inget giltigt skäl för reklamation. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.
Integritetspolicy, GDPR
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig, så som namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt personnummer. Syftet med detta är för att kunna bekräfta din order och behandla denna samt komma i kontakt med dig vid eventuella leveransproblem.
Vi har fått dina uppgifter genom din beställning. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är via samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Dina uppgifter kommer att sparas så länge som du är återkommande kund hos oss eller så långt som fem år efter din senaste kundkontakt med oss. De personuppgifter vi behandlar om dig delas med personuppgiftsbiträden vi använder för att kunna utföra våra tjänster och skyltigheter gentemot dig. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Däremot kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.
Personuppgiftsansvarig är Emmelie Alvarsson, Vintergatan 30, 541 33 Skövde, 810408-5967. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på e-post info@mliscoleus.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.